Solução setorial
IA para Varejo: SAC, Treinamento e Previsão de Estoque
SAC escalável em WhatsApp, treinamento de vendedor com IA, previsão de estoque por loja e atendimento omnicanal unificado.
Varejo físico + digital no Brasil vive pressão de margem e atendimento instantâneo. IA é alavanca de eficiência — não promessa futurista. Redes de 20+ lojas ganham escala em SAC, consistência em vendedor novo e precisão em estoque.
Onde dói em redes de varejo
Dores recorrentes que aparecem em diagnósticos Nautis no setor.
- SAC sobrecarregado com dúvidas repetitivas (rastreio, troca, status)
- Vendedor novo leva 30 dias pra performar
- Ruptura de SKU em loja A enquanto loja B tem sobra
- Cliente visita loja física e continua conversa no WhatsApp sem contexto
Aplicações de IA que funcionam
3 aplicações em produção em projetos Nautis no setor de varejo.
SAC escalável no WhatsApp
Chatbot IA integrado ao ERP resolve dúvidas de rastreio, troca, pedido. Escala humano quando precisa.
70% das dúvidas resolvidas sem humano, NPS +15pts
Treinamento de vendedor com IA
Agente IA simula cliente difícil, dá feedback sobre abordagem, cria quiz de produto.
Onboarding de vendedor: 30 dias → 10 dias
Previsão de estoque por loja
IA considera histórico, sazonalidade e campanhas por loja. Distribuição inteligente reduz ruptura e sobra simultaneamente.
Redução simultânea de ruptura e sobra de estoque
Case Nautis · Varejo
Rede de varejo fashion · 40+ lojas · Nacional
SAC sobrecarregado com dúvidas repetitivas. Chatbot IA integrado ao ERP assumiu rastreio, troca e status — humano entra só quando precisa.
- 70% das dúvidas resolvidas sem humano
- NPS de atendimento: +15 pontos
- Integração ERP: rastreio, trocas, pedidos
- Cobertura: 40+ lojas físicas + e-commerce
ROI típico em redes de varejo
Range baseado em projetos Nautis comparáveis. Diagnóstico preciso no seu caso específico.
Payback típico
3-5 meses
Investimento
R$ 80-250k
Redes com 20+ lojas físicas + e-commerce têm payback mais rápido por volume concentrado em SAC.
Perguntas frequentes
E a fricção com vendedor humano?→
Agente IA NÃO vende produto de alta consideração — escala pro vendedor certo com contexto completo. Design prioriza vendedor, não compete com ele.
Funciona com múltiplos ERPs por bandeira?→
Sim. Diagnóstico mapeia cada integração. Se as bandeiras tiverem ERPs diferentes, agente consulta a origem correta do pedido.
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