Solução setorial
IA para Hotelaria: Reserva, Concierge Digital e Receita
Reserva conversacional, concierge virtual 24/7, previsão de ocupação com IA e personalização de estadia.
Hotelaria brasileira opera entre tecnologia (PMS, OTAs) e operação intensiva em pessoas. IA entra como camada de eficiência: hóspede conversa via WhatsApp, concierge responde 24/7, receita responde a previsão em tempo real.
Onde dói em hotéis e redes
Dores recorrentes que aparecem em diagnósticos Nautis no setor.
- Recepção sobrecarregada em check-in/out
- Hóspede não sabe pedir informação local
- Precificação de diária atrás de OTA
- Reclamação só aparece na review pós-estadia
Aplicações de IA que funcionam
3 aplicações em produção em projetos Nautis no setor de hotelaria.
Reserva e pré-check-in via WhatsApp
Agente conduz hóspede do orçamento ao check-in digital — reduz fila na recepção.
Fila de check-in: redução de 60%
Concierge virtual 24/7
Hóspede pergunta sobre restaurante, passeio, translado. Agente responde com base em parceiros e geolocalização.
Satisfação: +12pts, upsell de serviços: +20%
Revenue management com IA
Agente analisa eventos, sazonalidade, ocupação concorrente, ajusta diária em tempo real nas OTAs.
RevPAR: +8-15%
Case Nautis · Hotelaria
Hotel boutique · 40-80 UHs
Hotéis médios ganham rápido em concierge digital (upsell) e revenue management. Grandes redes ganham em eficiência de recepção.
- Fila de check-in: -60%
- RevPAR: +8-15%
- Satisfação: +12pts
- Integração: PMS (Omnibees, Opera)
ROI típico em hotéis e redes
Range baseado em projetos Nautis comparáveis. Diagnóstico preciso no seu caso específico.
Payback típico
4-7 meses
Investimento
R$ 80-200k
Hotéis com 30+ UHs e ocupação >60% têm payback mais rápido por alavanca direta em RevPAR.
Perguntas frequentes
Funciona com PMS existente (Omnibees, Opera, Hits)?→
Sim. Diagnóstico mapeia integração por PMS.
Fricciona com recepção humana?→
Agente resolve rotina; recepção humana fica pra acolhida, problema complexo, upsell de alto valor. Qualidade percebida sobe.
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