Solução setorial
IA para E-commerce: Recuperação de Carrinho, SAC e Busca
Recuperação de carrinho personalizada, atendimento pós-venda em WhatsApp, busca semântica e copy de produto em escala.
E-commerce brasileiro já tem vendors de IA "pronta" (recomendação, busca). O que diferencia em 2026 é agente conversacional no WhatsApp integrado ao ERP — resolvendo dúvida, fechando venda e recuperando carrinho no mesmo canal.
Onde dói em lojas e-commerce
Dores recorrentes que aparecem em diagnósticos Nautis no setor.
- Recuperação de carrinho genérica converte 3%
- "Cadê meu pedido?" entope SAC
- Busca interna do site perde venda por não entender linguagem natural
- Catálogo com 10k+ SKUs sem descrição rica
Aplicações de IA que funcionam
4 aplicações em produção em projetos Nautis no setor de e-commerce.
Recuperação de carrinho personalizada
Agente IA envia mensagem via WhatsApp personalizada por produto e histórico do usuário.
Taxa de recuperação: 3% → 18%, ticket +22%
SAC conversacional
Agente consulta ERP e responde rastreio, status, troca. Ticket só quando precisa humano.
70% das dúvidas resolvidas sem humano
Busca semântica no catálogo
Cliente digita "vestido pra casamento na praia". Busca por embedding retorna peças certas.
Conversão da busca interna +35%
Copy de produto em escala
Agente IA gera descrição otimizada por produto respeitando guidelines da marca.
Custo por SKU: horas humanas → centavos
Case Nautis · E-commerce
E-commerce D2C de cosméticos · R$2-5M ARR
Campanha genérica de carrinho abandonado convertia 3%. Nautis implementou agente IA que personaliza por produto específico e histórico. Taxa saltou pra 18%.
- Taxa de recuperação: 3% → 18%
- Ticket médio nas recuperações: +22%
- Canal: WhatsApp personalizado
- ROAS da campanha: 6x
ROI típico em lojas e-commerce
Range baseado em projetos Nautis comparáveis. Diagnóstico preciso no seu caso específico.
Payback típico
2-4 meses
Investimento
R$ 50-150k
E-commerces com R$2M+ de ARR e tráfego constante têm payback rápido via recuperação de carrinho.
Perguntas frequentes
Funciona com VTEX, Shopify, Tray, Loja Integrada?→
Sim. Todas têm API acessível. Diagnóstico mapeia integração específica.
Precisa trocar plataforma de marketing?→
Não. Agente opera como camada adicional via WhatsApp Business API, complementando email e retargeting.
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